asistență pentru servicii
ECENG Machinery Customer Service System:
Vă oferim un sistem complet de servicii pentru clienți, de la pre-vânzare, proces de producție, post-vânzare pentru a vă oferi servicii în timp real în toate aspectele!
serviciu de pre-vânzare:
1- Inspecția la fața locului, vizita, pregătirea raportului de cercetare
2- Propune cea mai bună soluție în funcție de situația reală a clientului
3- Comunicarea cu clienții din punct de vedere tehnic, negocierea și rezolvarea punctelor dificile
4- Determinarea planului final de implementare a producției
Procesul de producție a echipamentelor:
1- În conformitate cu acordul de producție, feedback-ul în timp util progresul de producție pentru client
2- Invitarea clienților să inspecteze și să inspecteze în timpul procesului de producție
3- După finalizarea producției echipamentului, clientul este invitat să testeze mașina la fața locului pentru a inspecta calitatea produsului
Serviciu post-vânzare:
1- Oferiți clienților o perioadă de garanție gratuită de un an și înlocuirea gratuită a pieselor cu probleme de calitate a echipamentului
2- Trimite ingineri la site-ul clientului pentru instalarea echipamentelor, punerea în funcțiune, orientare tehnică, și instruirea personalului
3- Treceți sistemul de management al certificării calității ISO pentru stocarea permanentă a datelor despre produsele clienților, care pot fi urmărite
4- Returnați în mod regulat vizitele la clienți, prezentați sugestii de întreținere a echipamentelor și oferiți cel mai recent suport tehnic de actualizare
Eceng Machinery este pet sticla suflare producătorii de mașini. Bine ati venit la anchetă PET sticla de luare a prețului mașinii!
